최근에 제가 폰을 잃어버렸거든요.. 하하..😅 경찰에 신고했고 현재도 찾는 중입니다.
그런데 이번에 폰을 잃어버리면서 휴대폰 분실 위치추적부터 … 정말 휴대폰을 찾기 위해서 이것저것을 다 해봤거든요. 그래서 정리해서 공유하면 좋겠다고 생각했어요.
참고로 제 폰은 잃어버린지 한달이 다 되어가지만 아직도 찾는 중입니다. 도난이 확실해서 경찰에 신고해놨거든요. 범인 특정해서 영장 받고 있는 중이에요. 휴대폰 찾게 되면 추가 후기 포스트 올리겠습니다.
이렇듯 휴대폰 분실은 누구나 겪을 수 있는 당황스러운 상황이지요. 특히 저처럼 다른 사람이 주워서 가져가 버린 경우에는 신속하고 올바른 대응이 중요합니다. 이 글에서는 휴대폰 분실 위치추적부터 통신사 신고, (필요하다면) 경찰에 신고하는 등 휴대폰 찾기를 위해 실전에서 바로 활용할 수 있는 분실 대응 절차를 정리합니다.
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1️⃣ 분실 상황 자세히 파악하기
그래도 요즘은 휴대폰을 손에 항상 들고 다니는 사람이 많으니까, 분실이 일어나더라도 대체로 빠르게 파악할거라 생각해요. 분실을 파악한 시점에는 당연하게도 분실 상황을 정확하게 파악해 놓는 것이 중요합니
택시에 놓고 내렸다면, 어플이나 콜택시를 이용한 경우에는 승차한 차에 대한 기록이 다 남아요. 버스에 놓고 내렸다면 버스 노선 번호를 네이버 지도 등에 검색하면 실시간 현황으로 버스 차 번호까지 확인할 수 있습니다.
버스의 경우 차 번호, 버스 회사, 노선 번호, 탑승 시간, 탑승 장소 등을 특정할 수 있으면 나중에 경찰에 신고하게 되었을 경우 수사할 때 도움이 됩니다. 그리고 탑승 시간과 탑승 장소 등은 그 당시 사용했던 교통카드 (신용카드) 회사에 전화해서 물어보면 확인할 수 있어요.
분실 상황 파악해놓기 📝
- 분실 시간대, 위치, 상황
- 택시를 어플이나 콜택시로 이용했다면 승차한 차량에 대한 번호판 정보 확보
- 버스를 이용했다면 버스 회사, 노선 번호, 탑승 시간, 탑승 장소, 버스 번호판 정보 (네이버 지도 이용)
2️⃣ 휴대폰 분실 위치 추적하기
휴대폰을 분실한지가 얼마 안되었다면, 휴대폰 분실 위치 추적을 통해서 현재 자신의 폰의 위치를 실시간으로 확인 할 수 있습니다. 집에 있는 폰으로 한번 시험해보세요. 생각보다 정확하게 잘 나옵니다.
물론 휴대폰 분실 위치 추적을 하려면, 폰은 켜져있어야만 하고, 네트워크와 GPS가 켜져있어야 합니다.
✅ 안드로이드 : Google Find My Device 접속
기기 위치를 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 원격으로 기기의 데이터를 삭제하거나 알람을 띄울 수 있어요.
- ‘소리 재생’ : 집 안이나 실내에 있는 것 같은데 안 보일 경우 유용합니다. 소리가 재생되요
- ‘잠금’, ‘데이터 삭제’, ‘알람’ 기능 : 도난이나 분실이 의심될 때 유용합니다. 원격으로 기기를 잠그거나 자신이 원하는 메시지를 폰을 습득한 사람에게 띄울 수 있어요. 원격으로 데이터 삭제도 가능해요.
✅ 아이폰 : iCloud 찾기 접속
‘사운드 재생’, ‘분실 모드’, ‘지우기’ 기능을 사용할 수 있습니다. 위의 구글 기능과 거의 유사하니 위의 내용을 참고하세요.
참고로 당연하게도 전원이 꺼지거나 와이파이, 5G등의 인터넷이 통하지 않는 구역으로 갔을 경우에는 휴대폰 분실 위치추적이 더 이상 불가합니다. 그래서 저도… 도난한 사람을 쫓아서 시장까지 갔었지만, 신호가 끊겨서 결국 못 찾고 말았어요.
참고로…
도난을 당한 상태, 혹은 습득자가 있어 휴대폰의 위치가 실시간으로 변동되고 있는 상황이라면 사실상 쫓아가도 찾기가 힘듭니다 (경험담). 사람들도 워낙 많고 가방 안에 들어있으면 찾을 방법이 없으니까요.
다만 폰의 위치가 변동되는 실시간 상황을 캡처를 해놓는다면, 나중에 경찰에 제출하여 도난의 증거로 삼을 수 있습니다.
3️⃣ 기기 잠금 및 분실 메시지 등록
위의 Google Find My Device나 아이폰 iCloud찾기를 통해서 기기 잠금과 분실 메시지를 등록합니다. 데이터는 삭제해버리면 되돌리기가 힘들지만.. 잠그고 분실 메시지를 등록하는건 손해볼게 없죠.
분실 메시지는 “사례합니다.”와 같은 표현을 사용하면 습득자가 되돌려줄 가능성이 높아지겠죠?
화면에는 연락 받을 연락처와 함께 메시지를 등록합니다.
저같은 경우는 도난이 확실했기 때문에, 사례한다는 표현은 쓰지 않았고 근처 지구대에 가져다 놓으라고 요청했지만 아직 돌려받지 못했어요(수사 중).
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4️⃣ 통신사에 분실폰 등록 요청
분실폰 등록은 통신사에 전화하는 것이 가장 빠릅니다. 스마트폰 기준 114로 전화를 걸면 자신의 통신사로 연결이 되지만, 폰을 분실했을 경우 다른 폰으로 전화를 할 확률도 있으니, 아래의 전화번호를 이용합니다.
- SKT 고객센터 📞 1599-0011
- KT 고객센터 📞1588-0010
- 유플러스 고객센터 📞 1544-0010
통신사에 분실폰을 등록 요청할 때에는 크게 두 가지가 있는데요, 휴대폰 안에 유심이 있는 경우와 없는 경우로 나눌 수 있습니다. 두 경우 모두 분실 등록 가능해요.
유심이 폰에 들어 있었을 경우 통신사에 요청할 수 있는 일
- 유심 번호(SIM) 기준으로 회선 정지 → 통신망 사용 불가하게 되며, 전화, 데이터, 문자 모두 막힘
- IMEI 기준으로 분실 폰 등록 → 기기 자체를 분실 휴대폰으로 등록하여 다른 유심을 꽂아도 국내 통신망에서 사용 불가
- 기지국 접속 이력 추적 가능 → 유심이 있을 경우에는 습득자가 폰으로 네트워크에 접속한다면, 그 위치를 추적할 수 있습니다.
유심이 폰에 없을 경우 통신사에 요청할 수 있는 일
- 분실 폰 등록 → 기기 자체를 분실 휴대폰으로 등록하여 다른 유심을 꽂아도 국내 통신망에서는 사용이 불가능하게 만듭니다. (와이파이 등 공기계 용도로는 사용 가능)
다만 유심이 폰에 없을 경우에는 휴대폰을 분실 등록하기 위해서는 아래와 같은 정보가 필요합니다.
- IMEI 1,2
- 모델코드
- 일련번호
- EID
휴대폰 기종 및 통신사에 따라 일부 정보만 필요할 수도 있습니다. 위의 정보들은 휴대폰을 구매했을 당시의 박스를 가지고 있다면 박스 표면에 모두 기재되어 있습니다.
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5️⃣ 휴대폰 찾기위한 경찰 신고: 언제, 어떻게?
단순 분실이나 못 찾는 것이 아닌 도난 등이 높은 확률로 의심된다면 경찰서를 이용할 수 있습니다. 지구대는 24시간 근무하니, 근처 지구대로 가는 것이 대응은 더 빠릅니다. 어차피 지구대에서 정황 파악한 후에 경찰서로 이관하니까요.
지구대에 가면 분실 신고 접수 후 위치, 정황, 착용하고 있던 옷, 휴대폰의 특징 등을 설명합니다. 나중에 경찰서에서 형사 수사로 전환 시 CCTV 열람 등 수사 가능하며 그때 참고할 수 있기 때문이죠.
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6️⃣ 폰을 나중에 되찾게 되었을 때
저는 아직 못 찾았지만… 휴대폰을 찾게 되었을 경우에는 여러가지 잠금 및 분실 신고를 했던 사항들을 해제합니다.
- 통신사를 통해 분실 등록 해제 (정상적으로 유심 인식 및 사용 가능)
- 분실 잠금 걸었던 것 해제 등
7️⃣ 잠금 패턴이 단순한 경우 추가 주의 사항
패턴이 단순하여 습득한 사람이 잠금을 풀 우려는 되지만, 차마 폰의 데이터는 삭제할 수 없는 경우에는 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- Google 계정 비밀번호 변경
- 구글, 네이버 등 주요 앱 및 웹의 로그인 2단계 인증 활성화
- 주요 앱 (카카오톡, SNS, 메일, 쇼핑, 금융) 비밀번호 변경
- 로그인된 기기 전체 로그아웃 (구글 및 네이버의 설정에서 가능합니다)
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✅ 마무리하며…
저는 비록 아직 폰을 찾는 중이지만.. 형사님이 열심히 찾고 계시기 때문에 다시 돌려받을 수 있을거라 믿고 있어요.
자신의 휴대폰을 잃어버리는 것은 현대 사회에서는 너무 큰 일이기 때문에, 그만큼 빠른 조치가 필요합니다. 오늘의 포스트가 도움이 되었기를 바라며, 휴대폰 분실 시 꼭 해야 될 대응 방안에 대해서 몇 가지 작성하고 이만 물러가겠습니다.
🔔 휴대폰 분실 시 체크리스트
- 구글 Find My Device 와 아이폰 iCloud에서 위치 추적
- 기기 잠금 및 분실 메시지 등록 (필요하다면 소리 재생, 데이터 삭제 기능 활용)
- 통신사에 IMEI 분실 등록 요청
- 경찰에 정황 상세 설명 + 신고
- 계정 보안 점검 (Google, SNS, 금융 앱 등)
모두 잃어버린 휴대폰 잘 찾으시길 바랍니다!